新闻中心

NEWS CENTER

曲江旅游创新突围 打造“中国年”旅游强势IP

为贯彻落实党的十九大精神,进一步满足人民日益增长的美好生活需要,弘扬中华民族传统文化,由西安市委、市政府主办的“2018西安中国年新春盛典暨新时代民俗文化年展”系列活动在国内外引起巨大反响。以“西安年·最中国”为主题的春节假日旅游成为全国旅游的热点,旅游接待人数和旅游收入均创历史新高。据统计,春节假日期间西安市共接待游客1269.49万人次,同比增长66.56%,实现旅游收入103.15亿元,同比增长137.08%。 其中,曲江新区作为春节活动主会场,共接待市民游客约411.48万人次,同比增长49.06%,门票收入约3231.8万元,同比增长23.24%。

作为西安文化旅游产业的排头兵,曲江新区集中各方力量,精细布局,为海内外游客呈现出了一个满意的春节旅游目的地。曲江文旅作为区内文化旅游产业的支柱企业,在各景区创新活动策划、创意营销推广、精细安保服务等各个方面进行了前期规划及全面保障,以文旅人一贯的“铁军”精神持续打造曲江“中国年”旅游强势IP。

渠道营销+线上通道  深耕市场挖潜能

众所周知,“过年”已经成为中国最强大的文化休闲旅游IP。据《中国旅行口碑榜》和《狗年春节出游盘点报告》显示,2018年春节期间,西安以丰富的旅游产品及游客接待数量,名列全国十佳旅游目的地第三名,位居十大国内长线旅游目的地城市第四名。在“来西安过大年”的游客总量中,外省游客占比26.6%,其中四川、河南、山西、甘肃四座高铁沿线省区游客排名前四位。这与去年西安市旅发委组织的高铁沿线城市系列路演推广活动有着很大关系,且效果明显。

2017年,曲江文旅全程参与高铁城市推广活动,先后赴宝鸡、安康、汉中、洛阳、运城等省内外重点客源城市进行宣传路演工作,同时借助宝兰、西成高铁的开通,在天水、兰州、西宁、广元、成都等沿线城市开展“乘高铁半价游西安”推广活动,向全国游客宣传西安曲江之美。除了针对游客目标市场进行点对点的直接宣传与邀请,曲江文旅一方面加大线下渠道营销力度,强化与银行、保险、商超等异业单位的跨界合作;另一方面加强线上推广,与携程、美团、驴妈妈等多家在线票务网站实现紧密合作,并抢滩节前微信营销,开通了四大景区微信购票小程序。据统计,约2万余游客通过曲江文旅微信小程序购票,享受了免排队直接扫码入园的便捷服务。渠道营销与线上通道的双双发力,为曲江旅游赢得满堂彩。

立体呈现+节点调控  花式传播靓曲江

大年三十晚上,中央电视台《传奇中国节·春节除夕》特别节目向全球直播了“西安年·最中国”活动。正月初一晚,中央电视台《新闻联播》栏目再度聚焦“西安年·最中国”。据不完全统计,假日期间人民日报、新华社、中央电视台、东方卫视、北京卫视等中央及地方媒体报道“西安年·最中国”活动120余次,累计阅读和点击量超过1.8亿次。曲江文旅旗下大唐不夜城、大唐芙蓉园等景区美景再次成为微信朋友圈刷屏美图。

一场节庆活动的成功引爆,离不开前期市场的预热宣传。在西安市旅游发展委员会及曲江管委会的统筹布局下,曲江文旅在2018新年营销活动筹备阶段,严格甄选宣传媒介,组织活动专稿,制定媒体宣传工作计划。针对西南地区客源市场,曲江文旅投入西成高铁全媒体品牌列车,以视频播放、海报展示、景区宣传等方式相结合,邀请所有旅客“到曲江过大年”。在权威媒体对外发布方面,曲江文旅优先选取今日头条新闻客户端,向全国读者发出新年活动预告,有效宣传全国目标人群达156万;投放IPTV开机画面广告,辐射全省450万广电网络用户;地铁三号线品牌列车宣传在本市活动氛围营造中,曝光率连创新高;新型电梯投影广告更是全城布点预热景区活动。不仅如此,曲江文旅自媒体宣传矩阵也持续展开“到曲江过大年”系列宣传,其中新浪微博话题#来曲江过大年#阅读量超过1亿人,全面介绍了各景区春节活动,吸引了众多游客的到来。

打印

传统演绎+现代科技   创新产品收获口碑

今年,西安市以“西安年·最中国”为春节主题,策划了包括灯会、庙会、社火等传统文化展演和无人机表演等时尚元素在内的182项文化旅游活动,让广大游客和市民亲身感受了“来西安过中国年”的乐趣。曲江文旅以文化为根,创意为源,推出了融合春节习俗、传统非遗文化、童话王国、现代科技相结合的新年旅游活动,吸引了各个年龄层的游客、市民参与,更是推动了春节期间家庭游、亲子游的集体出游。

大唐芙蓉园新春灯会作为2018“西安年·最中国”的重头活动,于2月3日率先吹响西安春节旅游集结号,领跑全市。在往届灯会的基础上,2018年大唐芙蓉园新春灯会创新思路,配合“鼓舞中华·灯暖万家”主题,在保留园区唐风演艺同时,融合花样“鼓”舞、高台花鼓等传统表演,为广大游客每天呈现50余场演出及互动。除了传统表演,“西安年·最中国”系列活动中备受关注的无人机灯光秀也在大唐芙蓉园成功上演,300架无人机为国内外游客奉献了一场科技与艺术完美结合的视觉盛宴。

曲江海洋极地公园主要针对亲子游游客主体,推出了“木偶闹新春·欢乐中国年”新春海洋滑稽节活动,其中包含“海笑大巡游”、“海底提线木偶秀”、“提线木偶小剧场”等形式多样、新潮混搭的系列活动,令春节到海洋公园的每一位游客都能投入这片欢乐的海洋。

楼观道文化展示区通过极富人气、声势浩大的《迎财祈福祭典》仪式、新春祈福古庙会等精彩活动,让游客真正体验了一把新年祈福的乐趣。而在曲江寒窑遗址公园举办的新春古会上,威风锣鼓、背芯子、梅花桩舞狮等传统非遗民俗文化以及秦腔剧团的经典演出,带领游客品味了传统文化的魅力。

除了景区新春品牌活动策划,2月13日(腊月二十八)至3月3日(正月十六),在大唐不夜城的现代唐人街美食区域,曲江文旅以“舌尖上的唐朝”为主题,组织旗下御宴宫、芳林苑、金缘阁、曲江宾馆、曲江银座、泾渭国际酒店、楼观道温泉酒店等9家酒店纷纷亮出自己的招牌小吃,组成“陕”亮登场之陕菜,追赶超“粤”之粤菜,金缘情“淮”之淮扬菜等精品美食阵营,为西安市民及游客奉上风味俱全的美食飨宴。其中,曲江农博园的花馍、银座酒店的剪刀面、楼观印象酒店的道家葫芦糍、芳林苑的金线油塔、金缘阁的蟹黄汤包……让游客赞不绝口。曲江宾馆主推的热狗、德式烤肠、饼干等西式美食则备受小朋友的喜爱。

各家酒店还结合中国年习俗,在除夕和大年初一推出手工饺子,在元宵节推出汤圆……为游客提供年的氛围、家的味道。徐行曲江,便可以吃遍全国美食,品味个中滋味。加上大唐芙蓉园驻场演出的唐朝乐舞,更是带领游客梦回大唐不夜城,过足了“舌尖上的唐朝”瘾。

打印

打印

精细谋划+无缝对接  文旅铁军保障到位

“西安年·最中国”活动大放异彩,为2018年西安旅游市场迎来“开门红”。各大景区及特色街区游人如织,秩序井然,环境整洁。节日期间,西安市委书记王永康多次来到大唐不夜城,实地调研检查,听取汇报,现场指导,并和市民游客互动交流,征求意见建议。

在曲江新区的统一布局下,曲江文旅多措并举、多方推进,提供应急型、临时型假日旅游公共服务,并要求各部门把春节假日旅游安全放在首位,将安全工作落实到岗到人。一方面联合城管、工商等执法部门,针对春节期间导游、旅行社、旅游包车、旅游购物点等开展旅游市场秩序综合整治“利剑行动”,积极建立更有力更完善的假日旅游综合治理体制;另一方面,各景区高度保持“店小二”服务意识,在园区主干道和出入口增加全景导览图、警戒标识牌、医疗救护点、应急疏散点、临时卫生间等,并安排保洁人员对环境卫生进行无间断巡查及清扫。在众多“西安年·最中国”盛况报道中,曲江大唐不夜城、曲江池遗址公园等开放式景区的环境卫生保障、厕所清理等事无巨细的游客服务也获得了中央电视台的特别报道。

面对“现代唐人街”日均15万人次的游客量,为了有效避免交通拥堵,最大程度地保畅保通,曲江文旅自媒体矩阵在常规发布以公共交通线路、停车场指南、景区厕所区位图为主的“曲江旅游攻略”外,主动整理、甄选、发布及时有效信息,为游客即时共享曲江旅游路况及停车场泊车情况,号召游客尽量选择公交车、地铁等公共交通工具,引导游客便捷出行。

强力推进优质旅游,狠抓节日安全保障,落实景区环境卫生。经过二十多天的考验,2018年春节活动实现了无一起公共安全事故、无一起消防安全事故、无一起治安案件、无一起食品安全事故、无一起旅游投诉。曲江文旅全体员工坚守岗位,认真负责,以游客为中心,不断完善旅游产品结构、健全旅游公共服务,用“文旅铁军”精神为游客筑起全链条式保障,环环相扣,无缝对接,让每一位游客拥有一个完美、难忘的西安年,也为2019年西安新春活动奠定坚实的市场口碑基础。